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12398能源監(jiān)管投訴官方版

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應(yīng)用指數(shù)：5 分

相關(guān)標(biāo)簽: 12398 電力監(jiān)管app 能源監(jiān)管app

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類型：國產(chǎn)軟件生活實(shí)用
版本：v1.0 安卓版
大小：5.46M
更新：2021-08-27 23:30
語言：中文
等級：
平臺：Android
廠商：國家能源局

特別說明

12398能源監(jiān)管投訴app是針對國家能源監(jiān)管打造的軟件，服務(wù)于全國用戶，大家在遇到能源問題上可以在平臺內(nèi)進(jìn)行投訴和上報(bào)，平臺內(nèi)的功能非常強(qiáng)大，大家可以查看相關(guān)的法規(guī)和政策，每個(gè)月都會有官方的通報(bào)推送給大家，讓大家擁有軟件后能夠獲得更好的服務(wù)。

12398國家能源局手機(jī)版介紹

12398app是國家能源局深入學(xué)習(xí)黨史教育，推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的重要舉措。進(jìn)一步拓寬12398能源監(jiān)管熱線信息接收渠道，讓群眾反映更加方便快捷。各種能源需求。

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軟件特色

“統(tǒng)一受理”是指統(tǒng)一受理群眾通過微信公眾號和APP反映的、屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的投訴舉報(bào)。

“及時(shí)回訪”投訴舉報(bào)完成后，盡快將2265投訴人或?qū)嵜e報(bào)人返還給投訴人或?qū)嵜e報(bào)人，處理結(jié)果以反饋了解當(dāng)事人對處理結(jié)果的滿意程度等。

“集中處理”是指對12398熱線相關(guān)人員受理的各類問題進(jìn)行分類處理。

“立卷歸檔”對群眾反映的投訴進(jìn)行登記、調(diào)查、處理、回訪等相關(guān)材料，及時(shí)備案備查。

“限期解決”投訴舉報(bào)自受理之日起60日內(nèi)解決。事項(xiàng)復(fù)雜，涉及多方，調(diào)查取證困難，需要專業(yè)鑒定。嚴(yán)格辦妥相關(guān)手續(xù)后方可延期，但延期辦理時(shí)間不得超過30天。

“定期通報(bào)”投訴舉報(bào)完成后，通過報(bào)紙、微信公眾號、門戶網(wǎng)站、APP等渠道向社會和公眾通報(bào)投訴舉報(bào)結(jié)果

常見問答

12398是什么投訴電話

12398全國能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線

12398受理范圍

受理公民、法人或者其他組織對華北地區(qū)違反國家有關(guān)電力監(jiān)管的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為，以及公民、法人或者其他組織認(rèn)為電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)存在違法行為的舉報(bào)，電力公司、電力調(diào)度交易機(jī)構(gòu)對其合法權(quán)益受到侵害的投訴請求。